Chính sách bán hàng
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bán hàng áp dụng đối với khách hàng mua các sản phẩm két sắt được cung cấp trên website dongsungsafes.com.
2. Quy trình mua hàng
Khách hàng có thể mua sản phẩm thông qua các hình thức:
-
Đặt hàng trực tiếp trên website.
-
Liên hệ với doanh nghiệp qua số điện thoại, email hoặc các kênh hỗ trợ được công bố trên website.
Quy trình mua hàng gồm các bước:
Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm
Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm, giá bán và các thông tin liên quan được đăng tải trên website.
Bước 2: Gửi yêu cầu đặt hàng
Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để đặt hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và thông tin sản phẩm cần mua.
Bước 3: Xác nhận đơn hàng
Doanh nghiệp tiếp nhận, kiểm tra thông tin đơn hàng và liên hệ xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.
Bước 4: Giao hàng và thanh toán
Sản phẩm được giao đến khách hàng theo thông tin đã xác nhận. Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận.
3. Quy định về sản phẩm
-
Sản phẩm được cung cấp đúng thông tin mô tả trên website.
-
Sản phẩm được kiểm tra trước khi giao đến khách hàng.
-
Két sắt được cung cấp kèm theo các giấy tờ, phụ kiện hoặc chính sách bảo hành (nếu có) theo từng sản phẩm.
4. Quy định về giá bán
-
Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website.
-
Giá bán có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc chương trình ưu đãi.
-
Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được doanh nghiệp xác nhận tại thời điểm đặt hàng.
5. Thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán theo các phương thức được doanh nghiệp thông báo, bao gồm:
-
Thanh toán khi nhận hàng (nếu áp dụng).
-
Chuyển khoản ngân hàng.
-
Các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa doanh nghiệp và khách hàng.
6. Giao nhận hàng hóa
-
Doanh nghiệp thực hiện giao hàng theo thông tin khách hàng cung cấp và thời gian đã thống nhất.
-
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.
-
Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng đơn hàng, khách hàng cần thông báo cho doanh nghiệp để được hỗ trợ xử lý.
7. Bảo hành sản phẩm
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo từng loại sản phẩm và điều kiện bảo hành được doanh nghiệp công bố.
Khách hàng cần cung cấp thông tin mua hàng hoặc các giấy tờ liên quan để được hỗ trợ bảo hành.
8. Hỗ trợ khách hàng
Mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, đơn hàng hoặc dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.
9. Cam kết của doanh nghiệp
Doanh nghiệp cam kết cung cấp sản phẩm đúng thông tin công bố, đảm bảo quyền lợi khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ TRỌNG TÍN
- Trụ sở: 104/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.15, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
- Kho hàng: Số 3/24 Lê Thị Riêng, P. Thới An, Q. 12, TP. HCM
- Hotline: 0283 883 3333 -0978 618 977
