Chính sách vận chuyển/giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/GIAO NHẬN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển/giao nhận áp dụng đối với khách hàng mua các sản phẩm két sắt được cung cấp trên website dongsungsafes.com.

2. Phương thức giao nhận

Doanh nghiệp thực hiện giao hàng theo thông tin khách hàng cung cấp khi đặt mua sản phẩm.

Các phương thức giao nhận có thể bao gồm:

• Giao hàng trực tiếp đến địa chỉ khách hàng.

• Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp.

• Giao nhận theo thỏa thuận riêng đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm có kích thước, trọng lượng đặc biệt.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, số lượng sản phẩm, tình trạng hàng hóa và phương thức vận chuyển được lựa chọn.

• Doanh nghiệp sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho khách hàng sau khi xác nhận đơn hàng.

• Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, thiên tai, sự cố vận chuyển hoặc các nguyên nhân khách quan khác, doanh nghiệp sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án phù hợp.

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

• Mức phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng, loại sản phẩm, khối lượng và yêu cầu vận chuyển thực tế.

• Đối với một số đơn hàng hoặc chương trình ưu đãi, khách hàng có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển theo chính sách của doanh nghiệp.

5. Quy định khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và số lượng hàng hóa trước khi nhận.

• Kiểm tra sản phẩm có đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn hàng đã xác nhận.

• Thông báo ngay cho doanh nghiệp nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu phụ kiện hoặc giao không đúng yêu cầu.

6. Trách nhiệm của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có trách nhiệm:

• Đảm bảo giao sản phẩm đúng theo thông tin đơn hàng đã xác nhận.

• Đóng gói, bảo quản sản phẩm phù hợp trong quá trình vận chuyển.

• Phối hợp hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp chính xác thông tin nhận hàng.

• Bố trí điều kiện cần thiết để tiếp nhận sản phẩm tại địa điểm giao hàng.

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh.

8. Thông tin hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận, khách hàng vui lòng liên hệ với doanh nghiệp thông qua các thông tin được công bố trên website dongsungsafes.com.

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ TRỌNG TÍN

• Trụ sở: 104/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.15, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM
• Kho hàng: Số 3/24 Lê Thị Riêng, P. Thới An, Q. 12, TP. HCM
• Hotline: 0283 883 3333 -0978 618 977